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医院遭遇老大难:决策容易,执行难
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  众多的医院经营管理者在面对医院的发展的时候,都面临着各种各样的问题。可能是受限于自身的硬件设施,可能是人员的执行力,也可能是医院的文化体系等等。医院管理者在做出一个决策的时候,往往从必要性和可行性两个方面进行论证。但通常情况是决策时习惯于更多地关注必要性的一面,忽视可行性的一面,以致最终出现“决策容易,执行难”的现象。
  
  大致来说,医院经营管理执行力不足的原因有如下三点:
  
  一是医院制度。制度是医院一系列成文或不成文的规则,推行规章制度的目的在于提高组织的协调和管理的有效性。有些管理制度不严谨、不合理,导致不能有效执行,一些医院没有结合本院的实际情况,在制订制度时生搬硬套,结果导致“水土不服”。
  
  二是管理者自身。管理者决定了整个团队执行力的强弱,一个医院的管理者决定了一个医院的执行力。假如管理者责任不明确,怕承担责任,导致相互推诿扯皮;假如管理不到位,就容易产生雷声大,雨点小的现象,假如管理者走形式主义,医院的规章制度,文件也就失去意义。
  
  三是医院执行监督环节。监督就是追踪考核,监督是执行力的灵魂,所有善于执行的人都会注意监督组织所制定的制度以及计划和落实情况。拿设备科来说,医疗设备的管理和维护除了运用现代化的设备管理软件外,同时也需要相关人员的日常辅助维护。在这个过程中,医院就要充分明确相关设备责任人,将他的个人考核和设备管理绑在一起,进行监督和管理。
  
  四是医院执行环节。患者不会理解医院内部的有关程序,只关心执行的结果,如在医院就诊的流程是否方便,手续是否简捷服务是否规范等。如果执行过程过于繁琐或囿于条款,将严重影响执行,也就影响医院的服务质量和患者的满意度。
  
  这些都是影响医院经营和管理执行力的重要的因素,针对性的进行完善和改进,对于医院长足发展具有重要的意义!

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