何为精益化管理?通俗地说,通过管理降低成本,最大化效益。
医院的设备资产属于大额投资,从引进到报废,寿命越长,效益越多。
医疗设备是医院的一种投资,从设备的采购、使用、维修、保养、报废的全过程,都与钱有关系。投资意味着成本,投资需要回报率。
影响医疗设备效益的因素:
1、采购论证不足,采购了不该购进的设备,造成资源浪费;
2、医院管理不善,缩短了设备生命周期,导致设备提早报废;
3、人员素质不足,管理能力、职业素养较低,管理责任难以落实。
保力设备科管理软件认为,引进精益化管理对于医院设备管理非常重要。其核心是投入一定的人、财、物一定要为医院产生应该有的效果,效益。否则就是浪费。
一、首先从观念上改变
首先是细节意识。这就强调要管到细节上去,把细节管住。让医院投入的每一分钱获得超额回报,把过程管住,让设备在每一个时刻都处于一种受控状态,不发生失控状态。
其次是服务意识。医院设备科是医院大系统中的子系统,通过设备媒介与医院各个临床科室相连,为其提供服务。设备科除了做好日常管理,面对科室提出的需求要及时、保质保量满足。
再次是规则意识。无规矩不成方圆,做人要有原则性,做事同样如此。非特殊情况,该走的流程一定要走,没有后门可言。设备科只有严守规则,才能真正担负起管理重任。
最后是系统意识。在医院大系统中,往往局部细节会牵一发而动全身,比如由于设备的质量问题导致患者身体受损,引来不必要的医疗纠纷,造成不可挽回的损失。
二、掌握正确的操作方法
保力设备科专用管理软件从2004年上市以来,一直保持着市场领先的市场地位。运用精益化管理方法帮助数百家客户实现了医疗设备管理的简单化、流程化、定量化和信息化。
今年7月份保力参加了四川省医院协会医院后勤管理实践与创新研讨会,期间与各大医院院长、设备科长、后勤管理负责人深入沟通,了解到不少中小型医院依然使用EXCELL或者手工进行医院设备管理,不仅速度慢,而且容易出错,满足不了医院的现代化管理需求。为此,我们为其详细介绍了保力全生命周期管理理念,从设备的申购计划、招投标、采购、运营、维修保养、淘汰报废等各个环节全程数字化,管理效率大为提升,引起了在场诸多客户的啧啧称赞。
精益化管理向量化要效益,效益从数字而来。设备利用率、故障率、维修率、闲置率,每一台设备的效益一目了然,从单机效益分析、科室效益分析到季度效益分析、年度效益分析,都有先进的报表统计功能,实现了变静态管理为动态管理。
聆听市场的心声,与市场需求零距离面对面。多年的营销经验,保力团队了解到医院设备管理的症结在于信息孤岛是医疗信息化面临的最大挑战,受“信息孤岛”限制,很多医院的信息化有名无实:花大力气建立的全院信息化体系,要么互不兼容共享,要么是兼容共享过程中差错频频。信息化管理不仅仅是计算机化,更重要的是医院形成畅通无阻的通讯网络。设备科与林场科室之间产生双向有机联系。
三、严格执行相应的实施要点
岗位明晰为重点的规则整合。科技再发达,终究需要人来管理。每个医院的科室设置不一样,难免产生职责交叉,产生问题难免产生互相推诿的现象。需要建立医院的连带责任制,让权利和利益相挂钩,设立相应的激励机制,精益化管理才能真正落地。
不断提升医院人才素质。医院建立完善的人才培训体系。对于重大设备的操作流程,管理方法,电脑信息化管理提供定期培训。将培训考核结果与业绩相统筹。
总之,医院设备的精益化管理要设备、人才和投资之间取得平衡。